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今年以来,在库尔勒市委的领导下,库尔勒市委政法委统筹综治中心规范化建设,通过整合资源、创新机制、科技赋能,实现群众矛盾纠纷从“单一调解”向“多元共治”转型,实现“线上线下摸排汇总、信息平台分流转办、疑难案件部门联动、综治中心限时盯办、案结事了回访考核”工作闭环,充分发挥社会治理综合平台作用,多部门多行业协同联动高效处置丰满老妇精久久久久久,让数据多跑腿、群众“最多跑一地”成为现实。
库尔勒市孔雀城邦小区一楼道水管爆裂,导致一住户家中被淹,物业公司承诺减免一年物业费作为补偿却未兑现。住户反映到综治中心后,该中心立即启动“中心吹哨、部门报到”机制,指派入驻中心的物业调解委员会介入,调解员现场办公,召集物业负责人与业主“面对面”协商,依据相关条例厘清责任归属,成功化解矛盾,实质性解决了问题。
为此,库尔勒市综治中心健全督办机制,依托统一工作平台,实现“智能分流、全程跟踪”,对入驻部门应受理而未受理、应办理而未办理、应追责而未追责、应查处而未查处等问题及时纠正、重点督办,平均办结时限缩短30%。针对收集到的疑难复杂纠纷和困难诉求,综治中心实行“书记站台”工作机制,由综治中心形成“转办单”,呈报市委主要领导签批,最大程度解决群众诉求。
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