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一是全域统筹聚合力。对区级综治中心进行修缮改造，统筹信访接待中心、诉讼服务中心、公共法律服务中心、检察服务中心等四中心职能，打造集矛盾纠纷受理登记、办理分流、调解调处、访调对接、诉讼引导、法律援助于一体的区级综治中心。9个镇街综治中心提档由党（工）委书记任综治中心主任，标配“六室一厅”推进综治中心、网格中心、矛盾调处中心、便民服务中心等中心融合，做到资源优势最大化，专业力量最强化，载体平台最优化。

二是制度创新提质效。聚焦矛盾纠纷预防化解这一职能定位，绘制综治中心“一站式”矛盾纠纷多元化解法治化流程图。在镇（街)综治中心，围绕“五大功能”定位，制定了“首问负责”“中心吹哨、部门报到”“协作配合”“风险研判”“上下联动”“监督管理”等六大制度，建立“综治服务事项”和“网格事项”等两份清单，进一步规范标准，提升效能。

一是组建“两官一师”调解团队。充分发挥法官、检察官、律师的力量，协助两级综治中心调解各类矛盾纠纷。统筹27名办案经验丰富、法律专业扎实、综合业务全面的法官、检察官，下沉参与镇街综治中心一站式矛盾纠纷调处工作，通过提前介入和法治引导,把纠纷化解在诉前,推动矛盾纠纷前端化解。聘请了10名政治过硬、品行端正法学专家“入库”，依托综治中心建立专家轮驻“坐诊”制度，流动进驻全区各镇（街)综治中心“一站式”矛盾纠纷调处工作室，有效指导和推动镇（街)矛盾纠纷调处化解工作。

一是“联动共建”多元解纷。湘桥法院与太平街道综治中心联合成立潮州市湘桥区诉前调解（和解）中心古城文化街区工作站，为旅游行业诉求问题的集中化解提供“一站式”服务。磷溪法庭与磷溪镇综治中心、妇联设立了“和美家事调解室”，进一步探索家事解纷新模式，提升家事调解成效，铁铺镇综治中心、派出所立足地处城市边界实际，与澄海区莲华镇综治中心、派出所签订跨区域协作联动协议，共同推进平安建设、法治建设。

三是“乡村和事老”调解劝和。将各村居为人正直、办事公道、威信较高的能人挖掘出来，建造一支“乡村和事佬”队伍，对不文明现象进行劝导，对矛盾纠纷进行调解，协助党委、政府妥善解决群众的急难愁盼问题，实现“小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交”，共评选出村（社区）级“乡村和事佬”共1750名，开展民间纠纷排查化解超过1万场次。