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这是南山法院扩大解纷“朋友圈”的一个精彩剪影。为取得多元解纷最大合力,南山法院引入行业协会、商事调解组织等特邀调解组织55家,实现诉讼与调解的无缝衔接,全年诉前化解各类纠纷19537件,同比增长16.6%,诉前调解成功率达34.86%,推动多元解纷从“量变”向“质效并重”升级,促使大量矛盾纠纷在家门口、行业内得到实质化解。
南头街道综治中心相关负责人介绍,街道联合南头派出所打造的非警务警情联调机制,聚焦“谁来统、怎么分、哪里转、如何接、何以好”五个核心问题,建立了“矩阵式统筹领导机制”“多重系统融通机制”“流程无缝衔接机制”“多元主体参与机制”“多元赋能机制”五大机制,确保非警务警情调处“统得起”“分得出”“转得顺”“接得住”“办得好”。
“软件”方面,在综治中心打造非警务警情联调指挥中心,探索纠纷化解“典型场景案例库”,形成各类“判例式”参考案例。同时,注重多元主体参与,充分发挥群防群治队伍的“神经末梢”作用。“硬件”方面,综治中心设置矛盾纠纷调处室、网格工作室、社会心理服务室、部门进驻工作室、监控研判室和群众接待厅、非警情部门联调室和南头街道微法庭,在调解工作、法制宣传和心理调试方面发挥重要的作用。
在南山街道风华社区,居民反映学校两旁道路狭窄且未实现人车分流精产品一区永久免费观看,存在较大安全隐患。楼栋长迅速响应,汇总问题、整理居民意见后反馈至社区工作站。经过实地调研和集中讨论,确定了电动车循环行驶的解决方案后,楼栋长发起“创建小区平安校园路”活动,主动上街指挥交通,在校园、小区门口值班守护,不仅畅通了道路,更疏解了居民心中的堵点。
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