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“推进平安工作站建设,是三亚市天涯区坚持和发展新时代‘枫桥经验’,夯实安全稳定基础工作,稳步推进基层社会治理工作的一大创新实践。”天涯区委政法委相关负责人介绍,2023年12月,随着群众街社区平安工作站揭牌运行,金鸡岭路社区、南海社区、回新社区、回辉社区、马岭大社区、儋州村社区等平安工作站相继揭牌,目前7个社区平安工作站已经全部投入使用。
据介绍,平安工作站实行“1+1+2+N+X”模式,即1名社区民警,1支专职网格员队伍,2名以上社区警务辅助人员,“N”代表政府可发动的基层治理协助力量,主要包括机关党员干部、警官、律师、调解员、物业等力量,“X”代表网格志愿者队伍。平安工作站里,社区民警、辅警和专职网格员合署办公,联合开展入户走访、信息采集、排查矛盾纠纷和安全隐患等工作,利用优势互补、信息互通的优势,有效实现基层警务工作和网格化服务管理工作质量“双提升”。
前不久,当地房东刘某向外来租客杨某催缴房费和水电费时夫黑人上司与下属妻,因沟通不畅,双方言语过激起了争执。获悉情况后,吴月光第一时间赶到现场。经了解夫黑人上司与下属妻,当时杨某家里老人过生日,杨某认为房东上门催缴,极大影响了老人的心情,因此心怀怒气。在耐心倾听双方诉求后,吴月光不偏袒任何一方,采取摆事实、讲道理、换位思考的方式进行调解,从邻里情谊出发,晓之以理、动之以情,最终化解了矛盾,当事双方握手言和。
新风派出所将纠纷情况同步反馈给群众街社区平安工作站。获悉情况后,工作站专职网格员迅速行动,凭借对社区的熟悉,积极收集相关信息,与房东和房客分别取得联系,深入了解事情的来龙去脉。调解过程中,网格员耐心倾听双方诉求,安抚他们的情绪,让房东和房客都能充分表达自己的想法。派出所民警则从法律层面出发夫黑人上司与下属妻,向双方阐明各自的权利和义务。
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