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李永新介绍，以养老护理员为重点的养老服务技能人才，是养老服务的重要提供者，是养老服务体系建设的重要支撑保障。我国老年人口基数大，老龄化速度快，特别是随着高龄、失能等老年人数量增加，对养老服务人才数量需求大、品质要求高。当前，还存在以养老护理员为重点的养老服务技能人才总量不足、高层次高技能人才短缺问题。

李永新指出，特别是2017年取消养老护理员国家职业资格后，全面推进养老服务技能人才职业技能等级社会化评价认定，养老服务领域用人单位和从业人员参评积极性不高，养老服务行业面临引不来、留不住人才的困难。为此，2023年12月，民政部等12部门印发了《关于加强养老服务人才队伍建设的意见》，对养老服务人才队伍建设作出了全面部署，其中对健全养老服务人才评价机制提出任务要求。