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“非常感谢，拖了两年的货款终于追回”，王小姐握着调解员的手激动地说。近日，王小姐来到中山市坦洲镇综治中心就生意伙伴拖欠其2年之久，近8万元的货款进行法律咨询，工作人员了解事情的来龙去脉后，启动工作机制，调解员主动介入开展联合调解，最终在调解员的见证下，双方就还清货款事宜最终达成一致意见，这是坦洲镇创新基层治理的生动缩影。

坦洲镇综治中心全面加强规范化建设，推进“1+6+N”社会治安综合治理工作体系建设，与群众信访诉求综合服务中心、公共法律服务中心实现一体化办公，协调法院、检察院、公安、人社等各方力量入驻综治中心，制定完善首问负责、“中心吹哨部门报到”等工作机制，全流程完善群众诉求的登记、受理、办理等工作，做到矛盾纠纷化解“最多跑一地”，确保群众的每一项诉求都有人办、依法办。2025年以来，受理民间纠纷案件276宗，调结民间纠纷案件276宗，涉案金额达102万元。

综治中心以“五法联动”，即预防纠纷源头“疏”，风险隐患全面“排”kninebox wall，合理诉求提速“解”，社会防控重点“管”，困难诉求用心“帮”，构建起“疏导-排查-化解-管控-帮扶”工作体系。以“粤平安”平台为依托kninebox wall，推进群众诉求快接单、快处理、快反馈，将一般矛盾纠纷和社会治安风险化解在基层源头，把重点人员吸附稳控在本地，确保不升级、不外溢、不上行。强化村综治中心“桥头堡”作用，安排业务骨干分组下沉至村综治中心，全方位全覆盖梳理不稳定因素，实地摸排村（居）民纠纷，处早处小风险隐患。

深化“府院联动”“府检联动”，挂牌成立基层检察联络站、一心“未”爱工作室，开展“坦洲枫景?检察官、法官下访日”品牌活动，政法单位选派优秀干警下沉综治中心，发挥好“驻”的功能和作用，给予法律资源支撑，会商解决问题。实行“法官下村居”，开启“一村一法官”工作模式，依托普法、调解、列席村民议事、社会治理风险提示等手段，助力打造“无讼”村居。将人民调解员、一村（社区）一法律顾问、基层网格员、“法律明白人”四支队伍形成合力，构建基层矛盾纠纷多元化解“同心网”。

打造“网格+志愿服务”工作模式，率先探索建立综合网格志愿服务队和“合安益家”志愿服务队，志愿者在巡查过程中发现的问题，按照巡查发现、事件报送、调度派遣、处置反馈、评价结案“五步闭环”工作流程，推动居民需求在网格被满足，民生实事在网格被解决，将基层治理由“社区事”变成“家家事”。引导快递小哥、外卖骑手、网约车司机等群体加入微网格管理，兼任成为社区流动网格员，化身成为“移动探头”，在社情收集、文明劝导、安全巡查等方面发挥前哨作用，让居民关心的点滴小事能够迅速得到反映、及时处理。

全力推动人民调解、行政调解、司法调解“三调联动”kninebox wall，积极整合各类调解资源参与矛盾纠纷调处工作，矛盾纠纷一站式接收、一揽子调处、全链条解决。积极发挥行专调解组织作用，涉及知识产权、物业、医疗、婚姻家庭等多个重点领域，为不同类型的矛盾纠纷提供专业指导。打造珠海中山跨界人民调解工作室、书记调解工作室等N个品牌调解室以个性化服务满足群众需求。创新“坦澳相融”“坦港相融”跨境纠纷调解新机制，组建一支跨境调解队伍，把涉澳纠纷当事人反映的“要紧事”作为工作“紧要事”，寻求涉港澳矛盾最优解。